Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi szabályzat
I. Általános információk
Személyes adatainak bizalmas kezelése a MELA & MARI FOREVER SRL, mint adatkezelő egyik legfontosabb prioritása.
E dokumentum tájékoztatást nyújt személyes adatainak kezeléséről a krause-doggy.ro internetes oldal használatával összefüggésben.

II. A kezelt személyes adatok kategóriái
II.1. Ha Ön a Webhely ügyfele, a MELA & MARI FOREVER SRL az Ön személyes adatait kezeli, például a vezeték- és keresztnevét, telefonszámát, e-mail-címét, számlázási címét, szállítási címét, a Webhely használatával kapcsolatos adatokat, például az Ön viselkedését/preferenciáit/szokásait a MELA & MARI FOREVER SRL rendszerében, valamint minden egyéb adatkategóriát, amelyet közvetlenül a felhasználói fiók létrehozásakor, a webhelyen keresztül történő megrendelés leadásakor vagy a Webhely használatából eredő bármely más módon ad meg.

Ha a Webhelyen felhasználói fiók létrehozásához Facebook- vagy Google-fiókját használja, a MELA & MARI FOREVER SRL az adott alkalmazások által megjelenített következő nyilvános profiladatokat kezeli: felhasználónév, e-mail-cím.
Ha úgy dönt, hogy felhasználói fiókot hoz létre, de csak a Webhelyen elérhető termék megrendelésének véglegesítése előtt, meg kell adnia vezeték- és keresztnevét, telefonszámát és e-mail-címét, amely alapján automatikusan létrejön egy fiók. Ha nem véglegesíti a megrendelést, az e-mail-címet és a többi megadott adatot a MELA & MARI FOREVER SRL nem tárolja, a létrehozott fiók pedig automatikusan törlődik.

II.2. Ha Ön a Webhely látogatója, a MELA & MARI FOREVER SRL közvetlenül az Ön által megadott személyes adatait kezeli a Webhely használatával összefüggésben, például a kapcsolatfelvételi / kérdések / panaszok szakaszban megadott adatokat, amennyiben ilyen módon lép kapcsolatba velünk.

III. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
III.1. Ha Ön a Webhely ügyfele, a MELA & MARI FOREVER SRL az alábbiak szerint kezeli személyes adatait:

az Ön és a MELA & MARI FOREVER SRL közötti szerződéses jogviszony lebonyolítása, valamint a Webhelyen leadott megrendelés átvétele, ellenőrzése, kiszállítása és számlázása, a megrendelés állapotának közlése, a megrendelt termékek visszaküldésének megszervezése stb. céljából.
Jogalap: Az Ön adatainak e célból történő kezelése az Ön és a MELA & MARI FOREVER SRL között létrejött, az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott szerződésen alapul. Személyes adatainak megadása e szerződés teljesítéséhez szükséges. Az adatok megadásának megtagadása azt eredményezheti, hogy az Ön és a MELA & MARI FOREVER SRL közötti szerződéses kapcsolat nem bonyolítható le.
a MELA & MARI FOREVER SRL-t a Webhelyen keresztül nyújtott szolgáltatásokkal összefüggésben terhelő jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez, ideértve az adóügyi és archiválási kötelezettségeket is.
Jogalap: Az Ön adatainak e célból történő kezelése jogszabályi kötelezettségek alapján szükséges. Az adatainak e célból történő megadása kötelező. Az adatok megadásának megtagadása azt eredményezheti, hogy a MELA & MARI FOREVER SRL nem tud eleget tenni a rá háruló jogszabályi kötelezettségeknek, és ezért nem tudja Önnek a szolgáltatásokat a Webhelyen keresztül nyújtani.
marketingtevékenységekhez, azaz a MELA & MARI FOREVER SRL által a Webhelyen keresztül kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kereskedelmi közlemények távközlési eszközökön (e-mail, SMS) keresztül történő továbbításához.
Jogalap: Az Ön adatainak e célból történő kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, amennyiben úgy dönt, hogy azt megadja. Az adatkezeléshez való hozzájárulását e célból a fiók létrehozásakor a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével, illetve a fiók létrehozását követően a Saját fiókom adatai részben adhatja meg. Az ilyen kereskedelmi közleményekről való leiratkozáshoz az egyes kereskedelmi közleményeket tartalmazó e-mailek/SMS-ek végén található lehetőséget használhatja. Emellett a Saját fiókom adatai rész megnyitásával is leiratkozhat. Az adatainak e célból történő megadása önkéntes. Az adatainak e célból történő kezeléséhez való hozzájárulás megtagadása nem jár Önre nézve hátrányos következményekkel.
különféle elemzések és jelentések készítése a Webhely működéséről, valamint fogyasztási preferenciák profiljának kialakítása, elsősorban a Webhelyen nyújtott élmény javítása érdekében.
Jogalap: Az Ön adatainak e célból történő kezelése az MELA & MARI FOREVER SRL jogos érdekén alapul, amely a Webhelyen nyújtott ügyfélélmény folyamatos javítására irányul. Az Ön adatainak e célból történő megadása önkéntes. Az adatok e célból történő megadásának megtagadása nem jár Önre nézve hátrányos következményekkel.

III.2. Ha Ön a Webhely látogatója, az MELA & MARI FOREVER SRL az Ön személyes adatait a következőképpen kezeli:

marketingtevékenységekhez, azaz az MELA & MARI FOREVER SRL által kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kereskedelmi kommunikációk Webhelyen keresztül, távközlési eszközök (e-mail, SMS) útján történő továbbításához.
Jogalap: Az Ön adatainak e célból történő kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, amennyiben úgy dönt, hogy azt megadja. Az adatkezeléshez való hozzájárulását e célból a Webhelyen elérhető hírlevél-feliratkozási űrlap megfelelő mezőjének kitöltésével és bejelölésével adhatja meg. Az ilyen kereskedelmi kommunikációk fogadásáról való leiratkozáshoz használhatja az egyes kereskedelmi kommunikációkat tartalmazó e-mailek/SMS-ek végén található lehetőséget.

Az Ön adatainak e célból történő megadása önkéntes. Az Ön adatainak e célból történő kezeléséhez szükséges hozzájárulás megadásának megtagadása nem jár Önre nézve hátrányos következményekkel.
a panaszok és reklamációk kezelésére, valamint a forgalom nyomon követésére és a Webhelyen nyújtott felhasználói élmény javítására.
Jogalap: Az Ön adatainak e célból történő kezelése az MELA & MARI FOREVER SRL jogos érdekén alapul, amely a Webhely megfelelő működésének biztosítására, valamint a Webhely látogatói élményének folyamatos javítására irányul, többek között a különböző észrevételek, kérdések vagy panaszok kezelésével. Az Ön adatainak e célból történő megadása önkéntes. Az adatok e célból történő megadásának megtagadása nem jár Önre nézve hátrányos következményekkel.

Az adatkezelés időtartama
Alapelvként az MELA & MARI FOREVER SRL az Ön személyes adatait a fent említett adatkezelési célok megvalósításához szükséges ideig kezeli.
Amennyiben Ön ügyfél, személyes adatait a szerződéses jogviszony teljes időtartama alatt, majd az MELA & MARI FOREVER SRL-t terhelő jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően kezeljük (például a számviteli bizonylatok esetében, amelyek megőrzési ideje a jogszabályok szerint az elkészítésük évében lezárt pénzügyi év végétől számított 10 év).
Amennyiben Ön ügyfél, és a felhasználói fiók törlését választja a Saját fiókom adatai részben található Fiók törlése gombra kattintva, az MELA & MARI FOREVER SRL ezt a műveletet úgy értelmezi, hogy Ön le szeretne iratkozni azokról a kereskedelmi kommunikációkról, amelyekben tájékoztatjuk a Webhelyen keresztül kínált termékekről és szolgáltatásokról. Ebben az esetben, ha a felhasználói fiók törlését választja, többé nem küldünk Önnek ilyen e-maileket és/vagy SMS-eket. Mindazonáltal tájékoztatjuk, hogy a fiók törlése nem eredményezi automatikusan az Ön személyes adatainak törlését. Ha nem szeretné, hogy személyes adatait tovább kezeljük, vagy adatai törlését kéri, az alábbi VII. pontban részletezett jogait gyakorolhatja. Ha a fiók törlését kéri, de a fiókhoz legalább egy aktív rendelés kapcsolódik, a fiók törlésére irányuló kérelem csak a termékek kiszállítását és az utolsó aktív rendelés teljesítését követően rögzíthető. Ha visszavonja a marketingcélú adatkezeléshez adott hozzájárulását, az MELA & MARI FOREVER SRL megszünteti személyes adatainak e célból történő kezelését, ez azonban nem érinti azokat az adatkezelési műveleteket, amelyeket az MELA & MARI FOREVER SRL az Ön által a visszavonás előtt adott hozzájárulás alapján végzett.

V. Személyes adatok nyilvánosságra hozatala
Az adatkezelési célok teljesítése érdekében az MELA & MARI FOREVER SRL az Ön adatait partnerek, az MELA & MARI FOREVER SRL-t a Webhelyen keresztül végzett tevékenysége során támogató harmadik személyek vagy szervezetek (például futárszolgálatok, IT-szolgáltatók), illetve központi/helyi állami hatóságok részére adhatja át, az alábbiakban példálózó jelleggel felsorolt esetekben:

a Webhely adminisztrációjához;
olyan esetekben, amikor ez a kommunikáció szükséges lenne díjak vagy egyéb kedvezmények odaítéléséhez az érintettek számára, amelyeket az MELA & MARI FOREVER SRL által a Webhelyen keresztül szervezett különböző promóciós kampányokban való részvételük eredményeként nyertek el;
a Webhely és az azon keresztül nyújtott szolgáltatások fenntartásához, személyre szabásához és fejlesztéséhez;
adatelemzés, tesztelés és kutatás elvégzéséhez, a használati és tevékenységi trendek nyomon követéséhez, biztonsági funkciók fejlesztéséhez és a felhasználók hitelesítéséhez;
marketingcélú kereskedelmi kommunikációk küldéséhez, a jogszabályban meghatározott feltételek és korlátok között;
amikor a személyes adatok nyilvánosságra hozatalát jogszabály írja elő stb.
Személyes adatok továbbítása
A MELA & MARI FOREVER SRL részére megadott személyes adatok Románián kívülre is továbbíthatók, de kizárólag az Európai Unió tagállamaiba.
VII. Az Önöket megillető jogok
A személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek mellett Önök, mint érintettek, az alábbi jogokkal rendelkeznek:

a tájékoztatáshoz való jog, vagyis az arra való jog, hogy részleteket kapjon a MELA & MARI FOREVER SRL által végzett adatkezelési tevékenységekről, a jelen dokumentumban leírtak szerint;
az adatokhoz való hozzáféréshez való jog, vagyis az arra való jog, hogy a MELA & MARI FOREVER SRL megerősítést adjon a személyes adatok kezeléséről, valamint részleteket közöljön az adatkezelési tevékenységekről, például az adatok kezelésének módjáról, az adatkezelés céljáról, az adatok címzettjeiről vagy címzettkategóriáiról stb.;
a helyesbítéshez való jog, vagyis az arra való jog, hogy a MELA & MARI FOREVER SRL indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan/indokolatlan személyes adatokat, valamint kiegészítse a hiányos adatokat; A helyesbítésről/kiegészítésről minden címzettet tájékoztatni kell, akinek az adatokat továbbították, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul vagy aránytalan erőfeszítést igényel.
az adatok indokolatlan késedelem nélküli törléséhez való jog („az elfeledtetéshez való jog”), ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
az adatok már nem szükségesek azon célok teljesítéséhez, amelyek érdekében gyűjtötték vagy kezelték őket;
ha a hozzájárulást visszavonták, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
ha az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nem áll fenn elsőbbséget élvező jogos indok;
ha a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
ha a személyes adatokat jogi kötelezettség teljesítése érdekében törölni kell;
a személyes adatokat az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban gyűjtötték az uniós jog vagy az adatkezelőre alkalmazandó nemzeti jog alapján.
Előfordulhat, hogy az adatok törlésére irányuló kérelem nyomán a MELA & MARI FOREVER SRL anonimizálja ezeket az adatokat (így megfosztva őket személyes jellegüktől), és ilyen feltételek mellett tovább folytatja az adatkezelést statisztikai célokból;
az adatkezelés korlátozásához való jog, amennyiben:
az érintett vitatja az adatok pontosságát, egy olyan időszakra, amely lehetővé teszi számunkra az adatok helyességének ellenőrzését;
az adatfeldolgozás jogellenes, és az érintett ellenzi a személyes adatok törlését, ehelyett pedig azok felhasználásának korlátozását kéri;
az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra az adatfeldolgozás céljából, de az érintett azokat jogi igény megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez kéri; vagy
az érintett tiltakozott az adatfeldolgozás ellen (a közvetlen üzletszerzési célú adatfeldolgozás kivételével), arra az időszakra, amíg megvizsgálják, hogy az adatkezelő jogos érdekei elsőbbséget élveznek-e az érintett érdekeivel szemben.
jogában áll az adathordozhatósághoz, vagyis (i) jogosult a személyes adatait strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapni, valamint (ii) jogosult arra, hogy ezeket az adatokat a MELA & MARI FOREVER SRL egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben a jogszabályban meghatározott feltételek teljesülnek;
jogában áll tiltakozni – az adatfeldolgozási tevékenységekkel szembeni tiltakozás az alábbiakban meghatározottak szerint, kérelem benyújtásával gyakorolható;
bármikor, az érintett sajátos helyzetével kapcsolatos okokból kérheti, hogy a rá vonatkozó adatokat a MELA & MARI FOREVER SRL jogos érdeke vagy közérdek alapján dolgozzák fel, kivéve, ha a MELA & MARI FOREVER SRL bizonyítani tudja, hogy az adatfeldolgozást indokoló kényszerítő erejű jogos okai elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatfeldolgozás célja jogi igény megállapítása, érvényesítése vagy védelme;
bármikor, ingyenesen és indoklás nélkül kérheti, hogy a rá vonatkozó adatokat közvetlen üzletszerzés céljából dolgozzák fel.
jogában áll, hogy ne vonatkozzon rá automatizált egyedi döntés, vagyis hogy ne kizárólag automatizált adatfeldolgozási tevékenységek – beleértve a profilalkotást is – alapján hozzanak vele kapcsolatban olyan döntést, amely joghatással jár, vagy őt hasonló módon jelentős mértékben érinti;
jogában áll a Személyes Adatok Feldolgozásának Nemzeti Felügyeleti Hatóságához vagy az illetékes bíróságokhoz fordulni, amennyiben ezt szükségesnek tartja.
A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos további kérdésekkel, valamint a fent említett jogainak gyakorlásával kapcsolatban kérjük, írjon a következő e-mail-címre: contact@krause-doggy.ro
Ez a weboldal cookie-kat használ. További információért a cookie-k használatáról kérjük, tekintse meg a Cookie-szabályzatot.